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杭州广仁妇科医院9大服务带来看病新体验(1)

发表时间:2015年6月15日  来源:第一女人网
导读:在三甲医院看过病的人深有体会,拥挤的人群,耗时漫长的等待,花费三百只换来五分钟的问诊待遇,还有尴尬的就诊过程:叙述病情时总有人旁听,医生给你做私密检查连帘子都不拉上,还得端着尿样穿过人群……

  近日,杭州日报报道出目前一种普遍的看病现象,在杭州求医者长期面临着看病难、挂号难等问题,尤其是在排队检查、长期等待检查报告等方面,而这些问题在公立医院甚是明显。事实上,公立医院周末不上班、检查化验时间长,检查结果需要等几天,再加上专家门诊一号难求,不仅浪费患者的时间和精力,而且很容易出现因挂不上首诊专家号而不得不更换医师,导致治疗间断,耽误病情诊治的现象。

  或许,在三甲医院看过病的人深有体会,拥挤的人群,耗时漫长的等待,花费三百只换来五分钟的问诊待遇,还有尴尬的就诊过程:叙述病情时总有人旁听,医生给你做私密检查连帘子都不拉上,还得端着尿样穿过人群……

  据广仁医院的杜主任介绍:面对这种看病恐惧、排队长、问诊短的情况,在注重服务,患者满意度至上的杭州广仁医院,这些情况都不会发生,作为病人,你不是弱势群体,而是尊贵的宾客;作为病人,看病可以是一种美好的享受,完全不用为了看病而牺牲尊严。

  ■每个细节都围绕着患者来设计

  1、广仁拒绝3分钟问诊:“公立医院看病难、看病时间短”一直被患者诟病,杭州广仁妇科医院专家对患者问诊时长保持在20分钟左右,足够的沟通时间有利于提升诊疗品质。

  2、当天检查即可取报告:,广仁医院全面推行“日间检查”服务,凡是经过网络、电话预约的患者到院就诊,享有优先检查免排队权,并且检查结果当天出报告,患者可在当日内完成会诊和治疗。

  3、随时随地的导医服务:为了让患者的就医过程更顺畅、更方便,广仁医院提供全程导医服务。遇到任何问题,导医护士都会在领先时间为您提供帮助。

杭州广仁妇科医院9大服务带来看病新体验

  4、私密接诊沟通畅通:在广仁,诊室布置得和家一样的温馨,让患者消除焦虑的情绪,放松心情。医生一次只接诊一位患者,患者可以有足够的时间与医生充分沟通。

  5、一医一患的诊疗制度:检查室也是独立房间,一医一患,没有多人一起做检查的情形,避免了很多尴尬和难堪。检查的医师还会贴心的把仪器设备温热后再进行操作,帮助患者消除紧张情绪,不再让医院给人冰冷的感觉。

  6、材料安全杜绝交叉感染:检查床上的床单以及所有的检查物品都是一次性的,大限度地避免了交叉感染,,饮水机旁摆放一次性纸杯,方便患者的同时,消除您对医院消毒隔离的一切顾虑。

  7、化验标本由专人送检:检查后医生所取的各种化验标本都有专人送到检验科,再也没有自己端着标本满走廊找检验科的尴尬。

  8、温馨及时的短信提醒:当您通过网络咨询或拨打电话预约,您的预约号将通过您所留的联系方式发送到您的手机上,就诊时只要在导医台核对您的预约号,就可以开始就诊,享受您的所有优惠特权,不需要再次重复病情。

  9、空调水饮随时服务:无论是炎炎夏日还是寒冷的冬季,每当您踏进广仁的大门,舒适的温度总是能够让您心旷神怡,水饮供您享用让您开始健康之旅。

  广仁医院定期随访--对患者的病情进展实时跟踪

  好的医院都会对病人建立系统的健康档案,负责任的医生也会对患者的病情定期追踪,让病人在家中休养也能获取及时的康复资讯和指导。这是对患者的病情的负责。

  不断“改进医疗服务,不单要改善态度,提高医疗水平,还应改进现行的服务体制。”是杭州广仁妇科医院会一直秉承的理念,让患者在看病的过程中能像在家一样感受到温暖,这样的服务让看病成为一种享受。

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