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天津一旅行社负责人消失 受害人参加预交保证金韩国低价团(1)

发表时间:2015年6月29日  来源:第一女人网
导读:天津一旅行社负责人消失 受害人参加预交保证金韩国低价团

  “我妈参加了这家旅行社组织的韩国游,当时按一人3万元交的保证金,说是自回国日后30个工作日可取回,到7月3日就可以了。可是和她签合同的业务员打来电话说,总经理消失了,钱也没了,没法归还保证金了。”

  电话惊得老太吃速效救心丸

  6月27日上午,王奶奶接到易游天下国际旅行社(北京)有限公司天津分公司业务员的电话。“我妈接到电话后,一直没说话。摞了电话,就含了两粒速效救心丸,脸色都变了。”王奶奶的女儿张女士后来告诉记者。等王奶奶稍微缓过劲儿来,一问才知道是去韩国旅游的3万元保证金没了!

  “我妈参加了这家旅行社组织的韩国游,当时按一人3万元交的保证金,说是自回国日后30个工作日可取回,到7月3日就可以了。可是和她签合同的业务员打来电话说,总经理消失了,钱也没了,没法归还保证金了。”

  王奶奶在亲人的陪伴下,来到河西区下瓦房派出所报案,到了才知道,已经有100多人就此事报案了,最早的是23日报的案,多的每人交了5万多的保证金,少的也有2万。

  23日众多受害者聚集在人民公园,商讨解决之道。在这里,受害者给记者出示了他们的旅游合同和保证金收据。奇怪的是,合同上盖的是“易游天下国际游行社(北京)有限公司天津分公司”的公章,保证金收据的收款单位盖的是“易途国际旅行社(天津)有限公司”。受害者告诉记者,交钱时被告知这两家公司是一家。

  受害者之一冯奶奶讲述了发现问题的经过。“5月26日我还联系了给我办理合同的业务员,问能按时拿回保证金吗,因为当时有另一家旅行社出现了不按时归还保证金的情况,我怕这家也出事。她告诉我不用担心。我听说19日还有人顺利拿回了保证金。”她给记者出示了与业务员的聊天截图。23日,部分受害者去取保证金,该旅行社负责退还保证金的财务人员却说自己的钱包丢了,钱包里有存有保证金的银行卡。而她的同事发现了“丢失的”钱包,无奈之下,这位财务人员才说当天凌晨公司负责人不见了,存有保证金的银行卡也消失了。

  来拿钱的都惊了,马上到派出所报案。上周五,下瓦房派出所查封了此旅行社的两处办公地点,旅行社工作人员也开始将此事通知给那些尚未领取保证金的顾客。于是王奶奶接到惊魂CALL。

  旅行社私收保证金入个人账户

  国家没有法律规定出国团队游要收取团员保证金。这家旅行社凭什么收呢?“他们说钱也不是自己拿,要交给签证部门的。”受害者告诉记者。真的吗?记者拨打了易游天下国际旅行社(北京)有限公司和青年旅行社的官网“易游网”热线电话,询问去日韩旅游需要交保证金吗?对方表示,这取决于客户的资质,好的就不用。评价标准包括婚姻状况、财产状况、收入情况、职业等。如果是退休的,会比较宽松。就算要收取,也是以要求客户冻结存款的方式,如果客户逾期不归,会从银行将冻洁的钱划走。接线员还说,就算是交钱,基本也不收现金,建议转账汇款,这样有凭有据。

  但是此次出事的旅行社却要求每名去日韩旅游的顾客都交纳保证金,还要求是现金。记者在人民公园见到了受害者,大部分当初交纳的是现金。有个别通过银行卡转账的,蹊跷的是,有人转入的居然是个人账户。受害者冯小姐告诉记者,当初要她转账到一个个人名义开立的账户中,此人即为前文提到的称自己钱包丢了的该旅行社财务人员,当时她就很不解,但是对方说公司账户还没办下来。另一位受害者转入的银行账户,则以“易途国际旅行社(天津)有限公司”为开户名。

  保证金的收取和退还也十分混乱。情况差不多的两名受害人,目的地相同,被要求的保证金数目却不同,比如日本团的保证金每人在3万至5万,韩国则是2万至3万。很多受害人都同时报名了该旅行社日本和韩国两个旅行团,两者间隔时间较长。有人就从在第一段行程结束后,拿回了其中的1万金保证金,有人却根本不知道此事。

  “现在想起来,要求我把钱转入个人账户,太可疑了。”冯小姐说。

  受害人追款难度大

  “我们的钱还能要回来吗?”这是受害人最关心的问题。毕竟每人几万元的数额不是个小数目,受害人中还有很多从艰苦年代中走过来的老年人。

  受害人认为涉事旅行社是易游天下国际旅行社(北京)有限公司的天津分公司,北京公司应该赔偿大家的损失。这家旅行社到底是不是北京公司的天津分公司呢?易游网的热线接线员告诉记者,该热线是北京公司的,不清楚天津的情况。在易游天下国际旅行社(北京)有限公司的官网上,“服务网站分布”一栏中,天津只有一家网点,称为天津一分社,地址为友谊路广银大厦——此次涉事的旅行社办公地点在恒华大厦和今晚报大厦——记者拨打网站提供的电话,无人接听。

  这家旅行社在合同中提供的身份真实吗?和北京公司是什么关系?记者拨打其副总经理电话,欲了解更多信息,听到的却是“您拨打的电话已停机”。

  记者联系了受害者提供的几名业务员的电话,大都是关机或无人接听,只有一人接听,其也不清楚天津公司和北京公司到底是什么关系,但表示天津公司应该是独立法人,而且“易途国际旅行社(天津)有限公司”与“易游天下国际旅行社(北京)有限公司天津分公司”就是一家公司两块牌子。这位业务员还表示他们都是在顾客报案之后,才知道负责人和钱都消失了,现在公司被查封,工作也没了,工资、五险一金都遭受很大损失。

  北京公司会承担受害者损失吗?天津华盛理律师事务所的张鹏律师告诉记者,如果北京公司和天津公司分别是独立法人,在法律上会被认为是两个主体,因此北京公司代天津公司向受害人付保证金的可能性非常小;除非审理法官认为两者有人格混淆的嫌疑,而且北京公司对此事有知情、默许的情节存在,才有可能考虑让其代天津公司兑付受害人的保证金。

  “最近类似事件在全国都有发生,旅游管理部门是不是应该出台政策,监管一下呢?”张女士听说钱追回的难度很大时,无奈地说。

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