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互联网要为老人着想(1)

发表时间:2015年12月23日  来源:第一女人网
导读:年轻人享受于这样的科技成果,而众多不太熟悉网络操作的老年人却受制于这样的“便捷”,甚至感觉网络生活抢占了部分资源,让老年人更加不便利了。

  互联网带来的便利随处可见:购物找电商,买车票上12306,挂号有微信、客户端,出门提前叫车,水电煤气费全都能在网上搞定……年轻人享受于这样的科技成果,而众多不太熟悉网络操作的老年人却受制于这样的“便捷”,甚至感觉网络生活抢占了部分资源,让老年人更加不便利了。

互联网要为老人着想

  “有种跟社会脱节的感觉”

  《第36次中国互联网络发展状况统计报告》数据显示,截至2015年6月,我国网民规模达6.68亿,互联网普及率为48.8%。但近半人口的网民中,60岁以上者仅占2.4%。可见,绝大多数中老年人被置于网络世界之外,他们在互联网造就的便利中,感受更多的却是无所适从。

  宋大姐是辽宁鞍山人,65岁,因患子宫肌瘤跑来北京看病。她早早来到肿瘤医院挂号,却被告知已经没号了。后来在其他老年病友的帮助下,好不容易用114挂到了一个月以后的号。一个月后,再次赶来北京的宋大姐遇到一名同来看病的年轻人。年轻人告诉她,其实通过微信,直接就能挂到下周的号,完全不用等一个月。宋大姐不由地跟记者感慨:“我哪儿知道还有这个办法,不过就算知道,我也不知道咋用。”

  “有时我会有种跟社会脱节的感觉。”66岁的刘阿姨说:“年轻人缴电话费、水电费,用手机点几下就好了,可我跟老伴每次只会去银行排队交钱;之前在北京住着,出门都会提前查查《北京人手册》,看坐什么车最好,现在这本手册没最新版了,每次出门前只能让儿子上网查好路线,写在纸上;买火车票或飞机票,没子女帮忙更不行。今年生日,女儿给我买了部智能手机,可刚用那会,我连划一下接听电话都老出错,不是轻了就是重了。我曾经也是省重点高中的好学生,现在却觉得自己笨得很。”

  老人“憷网”五大拦路虎

  今年,武汉大学互联网全龄化实践队发布了《中老年人使用互联网情况调查报告》,数据显示,约33.3%的老人常在上网时遇到困难,偶尔遇到困难的占51.7%,两者相加超过八成。而在制约中老年人上网的因素中,“缺乏互联网相关知识”和“网络信息对中老年人不友好”列前两位。但夏学銮说,老人发憷用网的拦路虎还不止于此。

  一虎:科技知识缺乏。不少老年人缺少使用电脑和互联网的必要基础知识,有些甚至连拼音都不熟练,这些能力的提高很难在短时间内实现。

  二虎:智能操作复杂。一个界面上诸多选项,操作中一会密码,一会编码,一会又是短信验证码……对年轻人来说简便的动作,对老人却是极大挑战。

  三虎:接受能力降低。随着年龄增长,理解力、记忆力下降,接触新事物时老人有客观障碍。老花眼、手不灵便等也会导致智能手机的使用困难。

  四虎:心理恐惧抗拒。部分老人从心里就有障碍,觉得自己肯定学不会,甚至看到跟科技相关的操作就想绕道走。

  五虎:缺少学习场所。武汉大学调查发现,中老年人主要通过自学或亲友教授使用互联网,通过社区和培训班学习的仅占不到7%。这说明目前社会上帮助中老年人学习使用互联网的措施仍很不足。

  用好网络,老人其实比年轻人受益更多

  老年人怕用网络,不爱操作智能产品,虽有各种主客观原因,但从多项研究来看,老年人如能善用网络,在便捷生活之外,还会产生其他益处。

  降低抑郁风险。美国密歇根州立大学研究发现,适度上网可使老人患抑郁症危险降低30%。

  增加沟通交流。在子女与老人大多异地生活的现状下,网络能加强亲子联系,消解老人心中的孤独感。澳大利亚国家宽带网络公司针对55岁以上人群进行的调研显示,76%受调查者会用互联网联系子女,59%用来联系孙辈。此外,上网还能广交朋友,丰富生活。

  少患认知障碍。无论是查询、交流或其他操作,都有助于激发大脑功能,延缓脑力衰退。英国伦敦大学在连续6年评估4500名52岁以上人群的“健康识能”后发现,会上网的受调查者不容易患上认知障碍。

  保持年轻心态。杨萍认为,老年人学习上网,接触新事物,有助于保持年轻心态,愉悦心情,只要适度,对身心健康有益。

  “不是越先进越好,用得上才真好”

  尽管适度上网对老人有很多好处,但现在的情况却是很多网络产品都忽视了老人的使用需求,让他们产生一种被抛弃、被边缘的不适感。”对此,民政部专家委员会委员杜鹏教授曾指出:“关注老年人不仅要让他们吃好穿暖,也要重视如何让老人享受实用的互联网产品,有助于他们更好地融入快速发展的时代。因此,夏学銮呼吁,让老人真正与互联网时代对接,需要全社会的努力。

  对政府来说,应加强对网络信息的管理,以降低老年人网络受骗的几率。

  对企业来说,应当增加科技产品的便利性,兼顾中老年群体的需求。“我们的最终目标是让技术来适应人,而不是让人去适应技术。所以科技产品不应是越先进越好,只有用得上才是真好。”夏学銮说。

  对社会来说,应增加老年培训班,引导他们克服恐惧,融入互联网社会。在老人学习上网技术方面,子女很重要,社会培训班更重要,与同龄老人一起系统地学习更有助于他们掌握所学。对子女来说,应当多和老人交流,除教授互联网相关知识,还要帮助老人分辨网络信息的真伪。

  最后,杨萍强调,网络能提供各种便利,但子女却不能因此而理所当然地在老人生活中“缺位”。无论网络挂号,还是手机缴费等,在老人遇到障碍时,子女就应责无旁贷地负起责任;网购等可能上当受骗的行为,也应有子女在旁协助。只有这样才能保证老人健康、安全地享受和融入网络。

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