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科沃斯机器人:玩营销,狠戳用户痛点才是王道(1)

发表时间:2016年9月28日  来源:第一女人网
导读:科沃斯机器人:玩营销,狠戳用户痛点才是王道

  竞争激烈的市场洪流中,鼓吹产品、打价格战的营销手段已难以负重品牌前行。要想在行业中跻身前列,一个品牌光有好产品是不够的,其传递的价值观及情感诉求才是揽获拥趸的有效手段。在情怀营销界,苹果、锤子、小米是当之无愧的前辈,后起之秀中不乏与其平分秋色的,近期比较瞩目的便有中秋与新世相联合营销的科沃斯机器人。提及机器人,我们很难将这种冰冷无血肉的机械工具与情感挂钩,那么科沃斯究竟是如何做到的呢?

科沃斯机器人:玩营销,狠戳用户痛点才是王道

  聚焦普通人基础情感交流

  中秋佳节,背井离乡的打拼族望月怀远,徘徊在想家与不想回家的两难中。有人北漂,有人南下,不管流浪何方,想家的情感是一样的。但是不想回家的原因有很多,或因路途遥远,或因工作繁忙,或因代际矛盾无法直面父母,或因混的不好没脸回到家乡……排除客观原因,隔代观念差异、身份不被认同、陪伴缺失导致的沟通不畅成为当下打拼族不想回家的主因。主打“是机器人,更是家人”概念的科沃斯瞄准这一契机,聚焦这批活跃在大城市里的中产阶级,联合新世相举办了10对父子面对面对话的直播活动,让这些讳莫如深的话题以最直白的方式打开。

科沃斯机器人:玩营销,狠戳用户痛点才是王道

  初心不改,踏上机器人朝伴侣发展的征途

  机器人产业高速发展,机器人日后能否具备有血有肉人的属性,甚至成为家庭伴侣,很多看客抱着迟疑的态度。对这一问题,科沃斯创始人钱东奇曾在微博中指出,“就目前科沃斯旗下扫地机器人地宝、擦窗机器人窗宝而言,它们在帮我们干苦力活外,与我们的情感沟通略有不足。但毋庸置疑的是,我们已经走在路上,并且坚定的相信,家用机器人一定会沿着工具、管家、伴侣的路径迭代发展。”钱董的预见在今年5月已经有了初步的落实,科沃斯推出的新品管家机器人UNIBOT就是家用机器人从工具到管家的第一块基石。

科沃斯机器人:玩营销,狠戳用户痛点才是王道

  用心良苦,用新科技解决两代人情感矛盾

  单从“机器人”与“陪伴”这两个话题出发,科沃斯营销总监史冰丽有独到的见解。“机器人是新科技,新科技的发展对传统家庭生活有一定的冲击。年轻人接受新事物很容易,但保守的老一辈有抵触心理。年轻人有时候会以新科技的生活方式区别自己和家长,两代人的隔阂与不理解就是这样产生的。改变老一辈的观念很难,但并非一点可能都没有,年轻人应该多与家长交流,就像龙泉一样,耐心与上一辈沟通,教他们用开放的心态拥抱新科技,带他们一起学习使用新科技。在这过程中,两代人有了更多的接触与交流,这正是科沃斯喜闻乐见的。对新科技的观念差异排解后,我们相信两代人对于生活、工作、情感等方面的观念出入也会有很大改观。其实,科沃斯机器人发挥的就是这样小的作用,为传统家庭生活方式带来便利和为两代人架起沟通的桥梁。”

科沃斯机器人:玩营销,狠戳用户痛点才是王道

  科沃斯这次品牌营销在业界获得了不小的反响。一个通过普通人传递情感与价值观的活动更容易被受众认可,可能比明星参演的节目更有传播力。“中秋我为什么不想回家”让用户记住了科沃斯,它不仅仅是一个机器人品牌,更是一个关注家人情感沟通的有温度的品牌。

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