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天津多家医院关闭人工窗口 今后自助挂号缴费得这么办(1)

发表时间:2018/4/13  来源:第一女人网
导读:天津多家医院关闭人工窗口 今后自助挂号缴费得这么办

  到医院最愁的是嘛呀?

  排队挂号!排队缴费!

  但凡大医院

  挂个号都跟春运买车票一样

  一天的心情

  就在黑压压的人群中消磨掉了

  ……

  清晨,王先生一边吃早餐一边在手机上挂好号,然后提前半小时到达医院门诊大厅,在一台就医自助机上缴挂号费并取号,拿着号到诊室候诊。问诊后医生开出检查项目,他就近找个自助机,用手机支付宝扫码付费后在自助机打印了凭条,拿着凭条去做检查。同样自助打印出检测报告单后让医生看完,医生出具了处方,这一次,他在手机APP上实现了缴费,然后拿药出了医院。与传统的就医模式完全不同,除了问诊、检查、取药,王先生此次看病大多数流程是自助完成的。

  目前,各大医院都在积极进行“互联网+智慧医疗”的平台建设,天津多家医院在微信平台发出关闭人工挂号和缴费窗口的通知。随着大数据时代的到来,我市将从今年起启动智能医疗与健康专项行动计划,到2020年建成全市医疗、医保、医药“三医一体化”大健康信息共享平台。全新的就医模式正在改变着人们的医疗体验。

  那么问题来了:对于习惯了各种互联网终端的中青年来说,取消门诊现场挂号,改用自助服务和网上预约是很容易接受的事。但对于不太适应电子设备的老年人来说,“自助时代”可能会给他们看病就医带来一些困扰。别急,医保君给您支一招,让家里的老人也能玩转“互联网+智慧医疗”!

  医保君小科普

  看病必带一证两卡:身份证医保卡储蓄卡

  门诊自助系统的第一步是身份识别,这就需要市民今后就医一定要带着身份证和医保卡,这些既是患者身份的证明,也是电子病历的保存依据,同时还能方便线上支付。如果没有手机微信、支付宝的患者,还需要携带一张有足额存款的银行储蓄卡或借记卡。

  患者均可通过医院微信公众号、智慧医疗APP、院内门诊自助机等进行这些业务的操作,不用在窗口多次排队。

  为方便患者就医,各医院在门诊大厅、门诊各楼层都增加了自助设备的投入,每台自助设备涵盖了就医的基础环节,各医院均派出大量工作人员、志愿者在自助机旁协助患者操作。

  分时段预约包括预约医生和预约检查以及预约复印病历等;

  挂号包括预约挂号和当日挂号以及急诊挂号等;

  缴费包括自费患者和医保患者缴费等;

  其他包括候诊、取检查报告、门诊记录查询打印等。

  医保君小科普

  金医宝、Q医、医指通等多个APP支持智慧医疗

  除医院的自助机外,金医宝、Q医、医指通、智医和天津就医等智慧医疗手机APP可以支持全市大多数医院在线运行。这些APP系统除了预约诊疗,均可以在手机上进行当日挂号、预约挂号、导诊、缴费、报告查询、健康管理等多种功能。

  金医宝

  金医宝是由天津市人力社保局开发推出的手机APP,在实现手机挂号、缴费、查询等基本功能的同时,通过绑定社保卡还可以实现医保个人账户余额查询,以及医保实时线上结算。

  金医宝支持医院:天津市第一中心医院、天津市北辰区中医医院、天津市安定医院、天津胸科医院、天津市第二人民医院、天津市河东区富民路街社区卫生服务中心、天津市河东区大王庄街社区卫生服务中心。

  科瑞泰Q医

  天津医科大学总医院充分借助移动互联网技术,开发出国内首款全流程Q医智慧门诊手机APP。这款手机APP集合了预约挂号、网上支付、分时段预约、候诊自动排队叫号、查阅检验报告报告等多项医院诊疗和服务功能,使传统就医模式真正迈向“智慧”就医模式。

  Q医疗支持医院:天津肿瘤医院、天津医科大学总医院、天津市口腔医院、空港医院、天津市眼科医院、泰达国际心血管病医院、天津中医药大学一附院、天津医科大学第二医院、天津市中心妇产科医院、天津市津南区咸水沽医院。

  医指通

  医指通,中国第一家全流程预约挂号统一平台,目前是国家卫计委全国推广就医平台。以解决百姓“看病难、挂号难”为己任,采用线上预约+线下服务的模式,向社会提供公益性预约挂号服务,推动建立更加公开、公平、科学的就医新秩序。

  医指通支持医院:天津市大多数医院都支持“医指通”挂号、预约

  天津就医

  天津就医,由天津市儿童医院与中国建设银行天津市分行合作,由建行委托浙江和仁科技股份有限公司开发,APP本着“快捷、便民、少排队、无纸化”的理念,为广大市民提供手机端的“预约挂号、报到取号、门诊缴费、检验报告查询”等服务。

  天津就医支持医院:天津市(第二)儿童医院

  智医公众版

  智医公众版是中医药研究院附属医院(长征医院)使用的智慧医疗APP,手机下载后注册,录入患者身份证、医保卡后可以预约挂号、当日挂号、手机支付、查看诊序、建立专属健康档案、住院清单查询、查看历次就医处方和化验报告。

  天津市天津医院患者服务平台

  “天津市天津医院患者服务平台”是天津医院创立的官方微信公众服务号名称,患者或家属关注后就可以在手机上进行预约挂号、线上缴费、查询检验报告等操作;

  需要提醒的是,现在患者就诊程序是先预约诊疗,除医院内的门诊自助机外,患者预约的方式还有医院微信平台、智慧医疗APP、医院网站、电话预约和诊间预约等多种形式,预约成功后需提前半小时到医院自助机系统报到并缴挂号费和取号。在手机APP完成的检查和药品缴费,也需要到医院自助机打印凭条才能做检查和取药。中医药研究院附属医院(长征医院)可以实现药品线上缴费后直接到取药窗口扫码取药。

  医保君小科普

  支付宝微信银行卡都可缴费

  没卡没手机也有招

  目前就医体验中最大的改变应该是缴费方式的变革。在人们的印象中,医院是现金为王的地方。而这一轮智能医疗的推进,缴费方式无现金化的改变似乎让很多患者尤其是老年人有些措手不及。目前绝大多数医院支持的自助缴费方式包括支付宝、微信、无透支功能的银行卡以及医院院内卡支付,门诊费用一般不接受信用卡支付。关闭人工缴费窗口后,自助缴费可以在医院内的自助设备也可以通过手机APP完成。医保患者在院内自助设备上缴费均是医保实时结算,无论是城镇居民还是新农合的居民只需缴纳自己担负的金额。急诊、计划生育缴费除外。金医宝、Q医、智医也可以医保实时结算。

  自助缴费从去年年底开始实施,目前各医院自助缴费的比例都已达到就诊患者的30%左右。随着人工窗口逐步关闭,各家医院都制定了相应措施让患者顺利缴费。

  第一,对于只带了身份证、医保卡没带银行卡,也无法手机扫码缴费的患者,天津市胸科医院、第一中心医院和中医药研究院附属医院(长征医院)可以在患者身份证或医保卡中生成临时虚拟账户,患者在医院人工窗口存入一定金额后,在院内自助机缴费方式一览选择身份证临时卡或医保临时卡即可完成缴费,离开医院时可以将账户取消并取出剩余金额。

  第二,对于儿童等没有任何证件和银行卡的患者,天津医院可以在院内办理一张银行充值卡缴费,胸科医院、中医药研究院附属医院(长征医院)可以办理一张院内临时卡,缴费方式选择院内临时卡缴费即可,患者所充金额多退少补。中医药研究院附属医院(长征医院)医院关闭人工窗口后,每层都保留一个建卡充值退费窗口。

  医保君小科普

  三级甲等医院有哪些

  部分医院看病攻略来了

  三级甲等医院名单(不完全统计)

天津多家医院关闭人工窗口 今后自助挂号缴费得这么办

  胸科医院从本月起逐步关闭挂号缴费窗口,第五中心医院、泰达国际心血管病医院也将尝试今年年内取消人工挂号缴费窗口。医大总医院、医大二院、中医一附院、第一中心医院、第四中心医院、南开医院等三甲医院也大幅减少了挂号缴费窗口。

  三级医院挂号方式

  1.天津医科大学总医院

  3种预约方式:

  2、Q医手机APP来进行预约挂号;

  3、院内门诊自助机进行预约或现场挂号。

  2.天津市肿瘤医院

  2种预约方式:

  2、医指通手机APP,即可进行相关自助服务,实现预约挂号。

  3.天津市中心妇产科医院

  2种预约方式:

  2、医指通手机APP,即可进行相关自助服务,实现预约挂号。

  3.天津中医药大学第一附属医院

  4种预约方式:

  2、医指通手机APP,即可进行相关自助服务,实现预约挂号;

  3、Q医手机APP;

  4、官方微信平台。

  4.天津市眼科医院

  3种预约方式:

  1、使用Q医手机APP预约挂号;

  5.天津市第一中心医院

  2种预约方式:

  1、用金医宝手机APP预约挂号;

  6.天津市胸科医院

  3种预约方式:

  2、医指通手机APP;

  3、用金医宝手机APP预约挂号。

  提醒:使用自助挂号、缴费系统,来院就医时务必携带医保卡及身份证,支付方式可为银联卡(储蓄卡)、支付宝、微信。也可使用他人银联卡(储蓄卡)、支付宝、微信。

  7.天津市第二儿童医院

  5种预约方式:

  1、“一卡通”须持有建行“宝贝龙卡”或“居民健康卡”提前两天预约挂号;

  2、电话预约可拨打95533进行预约;

  3、现场预约可在院内门诊建行自助机具进行预约或现场挂号;

  5、“天津就医”APP。微信关注“天津市儿童医院”官方公众号,点击就诊指南“APP下载”即可下载“天津就医”APP,使用患儿身份证号注册,并绑定患者本人的“居民健康卡”或“宝贝龙卡”进行预约。

  8.天津市环湖医院

  3种预约方式:

  2、医指通手机APP,实现预约挂号。

  3、现场预约:门诊一楼大厅服务台预约服务终端机 。

  提醒:所有门诊号别均可实行预约挂号,患者可以预约次日起14天之内的号源。

  9.天津市第三中心医院

  2种预约方式:

  2、医指通手机APP,实现预约挂号。

  10.天津市口腔医院

  4种预约方式:

  1、Q医手机APP预约;

  4、医院自助机预约、诊桌复诊预约。

  11.天津医院

  2种预约方式:

  1、“天津市天津医院患者服务平台”是天津医院创立的官方微信服务号名称,患者或家属关注后就可以在手机上进行预约挂号、线上缴费、查询检验报告等操作;

  2、医指通手机APP,实现预约挂号。

  12.天津医科大学第二医院

  预约方式:

  Q医手机APP,实现预约挂号。

  提醒:4月8日起,天津医科大学第二医院将关闭门诊一楼人工挂号缴费窗口,暂时保留门诊二、三、四楼人工挂号缴费窗口。

  13.南开医院

  自助方式:在南开医院患者使用身份证或者医保卡一刷,就能点击进入预约医生页面,选择就诊科室、就诊日期和时段。取号、缴费等都可以在自助机上进行操作,并且都可以使用银联卡、支付宝、微信进行支付。考虑到一些老年人对于自助挂号流程不太熟悉,还安排了导诊进行服务指导。

  14.长征医院

  自助方式:初次使用智医手机APP,需用手机号注册新用户,然后将就诊人信息添加进去,就可以方便的使用各项功能了。需要提醒的是,所有就诊人信息(姓名、身份证号码、医保卡号码等)必须真实有效。身份证号码是就诊时的唯一身份标识,在注册时一定要绑定本人正确的身份证号码。

  到医院自助机取号、挂号、缴费需要使用身份证或医保卡、支付宝或银联卡。

  提醒:现在有部分医保费用可以从社保卡中提取,有不少人都会定期提走卡中余额。但是在医院自助缴费时,社保卡里有钱可以直接扣款支付,流程较为简单。老年人如果对微信、支付宝或者银行卡支付不很熟悉,还是建议不要取出卡中的余额。

  15.天津市第五中心医院

  自助方式:2017年3月开始,第五中心医院投用十台一卡通自助机,医保患者无需另外办卡,插入医保卡后可直接使用。即使是自费患者,在三楼用身份证办理就诊卡后也能马上使用,而且自助机每天上午和中午都早于人工窗口15分钟挂号。

  提醒:挂号时间为:每天7:30-11:30,13:15-16:45。

  交费时间:每天7:30-17:00。

  第五中心医院有在今年尝试关停门诊挂号缴费人工窗口的打算,届时可以实现门诊自助挂号缴费,开启新区全面智能化就诊新模式。在试行期间将保留一两个人工应急服务窗口,方便处置一些急难问题。

  16.泰达国际心血管病医院

  自助方式:患者可通过手机APP或院内10台自助终端机享受在家挂号、手机缴费、医保实时、处方随身的全方位服务。门诊挂号、自助缴费、预约报道、自助预约、余额查询、自助充值;

  在Q医自助服务终端机上,患者短短几秒钟,就可以完成操作。

  有在今年尝试关停门诊挂号缴费人工窗口的打算,届时可以实现门诊自助挂号缴费,开启新区全面智能化就诊新模式。在试行期间将保留一两个人工应急服务窗口,方便处置一些急难问题。

  看到了没

  学会了没

  就算取消人工挂号、缴费窗口

  我们也不怕了

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