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Ksher助力全球免税集团,圈定境外零售新格局(1)

发表时间:2018/9/6  来源:第一女人网
导读:Ksher助力全球免税集团,圈定境外零售新格局

  近年来,我国出境人数持续增长,今年上半年,内地居民出境人数达7794.1万人次,同比增长14.1%,已经连续五年成为世界最大的境外消费国。虽然出境游人数的日益增长,越来越多海外商家积极拥抱中国市场。但海外市场中,大部分商家依然普遍采用了传统的经营管理方式,以致于:用户体验上,大多数的海外商家的服务并不健全,从信息集合程度、产品标准化程度、匹配国内的移动化程度、服务响应、风险保障等方便可见一斑,而享受了国内便捷服务的中国游客往往在旅行过程中形成心理落差。所以Copy to world,让境外游像境内游一样便利,已经成为必然。

Ksher助力全球免税集团,圈定境外零售新格局

  以泰国为例,在亚洲最大的免税店KING POWER的曼谷门店,80%以上的顾客都是中国人,且大多数店员都会说中文。而随着女性、年轻人成为出境游主力随着中国移动支付发展迅速,年轻人已经习惯了移动互联网带来的便利和形成了无现金支付的使用习惯,对于线上购买支付的跨境消费的需求也越来越旺盛,境外众跨国企业集团看到中国移动互联网发展速度的迅速和社交电商的蓝海市场。

Ksher助力全球免税集团,圈定境外零售新格局

  像KING POWER,正在借助国内创业公司Ksher先进支付,零售,社交电商等新科技新概念,提升顾客购物体验,提升门店运营效率来焕发“新生”。

Ksher助力全球免税集团,圈定境外零售新格局

  8月17日,Ksher为KING POWER开发的线上商城正式上线,在商城内下单之后,可在泰国机场柜台直接提货,无需特意为免税店腾出时间进行到店选购。用户可以用吃饭,坐车等碎片化时间在KING POWER的小程序上进行下单。微信小程序成为KING POWER的全新营销手段,而移动支付、线上购物等技术,也在逐渐提升这家亚洲最大免税店的运营效率。

Ksher助力全球免税集团,圈定境外零售新格局

  成立于1989年的KING POWER免税集团。在过去二十多年内连年营业额累计超过1,280亿泰铢,是亚洲多元化免税业的国际集团企业之一。在泰国主要旅游目的地(曼谷、芭堤雅、清迈和普吉)和各大主要命脉国际航空港内设立的机场、机上、和市内几大类型的多家免税店。为入境游客提供泰国本土特色产品等二十多个大类上千个品种的免税品购物服务。

  对于KING POWER来说,数字化升级要做很多事情,如系统升级,经营升级,人才升级,组织升级。

  所以选择合适的数字化方案的供应商尤为重要,那么在众多供应商中,KING POWER为什么选择Ksher?

  2016年初成立的Ksher与其他平台相比,最大的优势,是对于海外B端商家的重视,以及对海外市场更深的了解。可以为商家提供整套解决方案,其中包含:培训人才,升级系统,拉动场景,释放经营能力等国内先进的数字化零售方案。

  在提升顾客使用体验的同时,也关心如何利用技术手段,改善商家的运营效率。

  据了解Ksher能够提供8种货币的全球支付服务,在全球15个国家提供商家服务。

  在Ksher与KING POWER的合作可以看出,海外商家用数字化升级来提升用户体验与运营效率已经成为新的营销手段。

Ksher助力全球免税集团,圈定境外零售新格局

  Ksher负责人表示,据MoodieDavitt数据显示,2017年,全球前十免税集团销售额达到336.10亿欧元。其中最被看好的是亚洲市场。泰国市场正以平均每年10%-20%的速度不断扩大。在韩国拥有7家店铺的韩国乐天免税店,中国游客贡献了70%的交易量。Ksher将助力更多的免税集团进行数字化升级,把国内先进的零售解决方案Copy to world,从支付手段到后台商品接入,从会员体系到线上营销,改变海外零售企业的经营习惯,让国内消费者“无缝连接”到国外,让出境游像境内游一样便利。

 

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